近年来，教育领域的技术得到长足发展，为学生和教师提供了新的学习方法，而IT组织也一直在努力支持着他们。从当地学区到大学校园，网络运维人员面临着关键挑战：
•地理位置分散的站点 – 难以支持
•不断增长的网络复杂性 – 互连系统，包括安全、楼宇自动化控制、照明等。
•连接设备的大规模增长 – 对"Wi-Fi无处不在"的需求
伴随着网络连通性和带宽改善带来的大量应用，连接到网络的设备数量呈爆炸式增长。这些包括手机，平板电脑，笔记本电脑以及传统的台式电脑。还有越来越多的设备，如摄像头，电子指示牌，环境控制，安全设备，照明传感器以及更多，为校园提供更好的环境控制，更经济的运营性以及校园安全性。
在这些多样、复杂且不断变化的环境中，网络运维团队通常很难确定地知道...
•什么连接到网络，它在哪里？
•从何处开始诊断连通性或性能问题。
•整个网络的实际性能和容量是多少，以及新的基础架构部署或升级是否达到预期。
•证明外部供应商的组件或服务存在问题的依据，以避免相互指责和浪费时间。
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